Fri frakt från 60€

×

Varning! Det här är maskinöversättning som med stor sannolikhet får dig att le.

Butik på nätet

Returnering och anspråk

Min beställning

Försändelser

Betalning

Butiker

Produkter

Information om företaget

Kontakta oss

Solicitud de fakturor

Onlinebutik

Produkter

Betalning

Försändelse

Returnering och anspråk

Min beställning

Information om företaget

Lagrar

Andra förfrågningar

Onlinebutik

Vilka webbläsare stöds?

Följande webbläsare stöds fullt ut:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari för IOS, Google Chrome för Android

Jag kan inte lägga till produkter i korgen. Vad ska jag göra?

Endast varor som finns i lager kan läggas till i korgen. Om det inte finns något lager kvar kan du inte lägga till varan. Försök att minska antalet produkter.

Jag hade produkter i min korg, men de försvann när jag gick till kassan. Vad ska jag göra?

Vi reserverar inte dina produkter i korgen, vilket innebär att den kan vara slutsåld om du väntar för länge med att slutföra din beställning.

Måste jag skapa ett konto för att handla?

Du kan alltid göra en beställning som gäst. Men om du skapar ett användarkonto kan du återkomma till dina beställningsuppgifter, se det aktuella läget för din beställning och se tidigare beställningar.

Hur kan jag avregistrera mig från ditt nyhetsbrev?

Vi beklagar att du inte längre vill ta emot våra nyhetsbrev.

Du kan avsluta din prenumeration genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" längst ner på sidan för ett nyhetsbrev.

Hur ändrar jag min adress på mitt konto?

Logga inpå ditt konto. Gå till "Kontouppgifter".
Ändra din adress under "Lägg till en ny adress".
Observera att beställningar som redan har gjorts och som är under behandling kommer att skickas till den adress som anges när du gör beställningen.

Vad ska jag göra om jag har glömt mitt lösenord?

Klicka på här för att återställa ditt lösenord

Hur stänger jag mitt konto?

Omdu vill avsluta ditt konto kan du kontakta kundtjänsten.

Returer och anspråk

Vad är er returpolicy?

Flying Tiger Copenhagen har förlängt returpolicyn för julhelgen.

Alla köp som görs mellan den 1 november 2021 och den 15 december 2021 kan returneras fram till den 10 januari 2022. Detta gäller endast köp i webbutiken.

För ytterligare information hittar du vår returpolicy här.

Hur returnerar jag något från min beställning?

Vänligen kontakta Kundtjänst och ange vilken eller vilka produkter du vill returnera. Kundtjänsten kommer att ge dig instruktioner om hur du ska returnera produkten. Du har 14 dagar på dig att bestämma om produkten/produkterna är rätt för dig. Om du vill returnera produkten/produkterna ska du kontakta oss inom 14 dagar efter leverans.

Jag har fått en skadad/felaktig produkt, vad ska jag göra?

Om du har fått en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta Kundtjänst .

Vänligen bifoga en bild på produkten i din reklamation och vänligen också inkludera batchnumret. Detta finns på produkten eller på förpackningen.

Observera att vi inte säljer eller tillhandahåller delar av produkter.

Hur gör jag en reklamation på en produkt?

Vänligen informera Kundtjänst om den defekta produkten, inklusive en beskrivning av problemet. Bifoga gärna en bild på produkten och det batchnummer som du hittar på produkten eller förpackningen.
Det är möjligt att göra en reklamation inom 24 månader efter köpet.

Observera att vi inte säljer eller tillhandahåller delar av produkter.

Kan jag returnera produkter som jag köper i er webbshop i en av era butiker?

Tyvärr är det inte möjligt att returnera produkter som köpts på vår webbshop i våra butiker.
Om du vill returnera en produkt som du köpt i webbutiken,
vänligen kontakta Kundtjänst.

Returnering i butik: Hur kan jag returnera produkter som jag köpt i era butiker?

Om du behöver returnera en produkt som du har köpt i en butik ska du lämna tillbaka produkten tillsammans med ditt kvitto i butiken. Titta efter landsspecifika returer på ditt kvitto.

Min beställning

Var finns min beställning?

När din beställning har skickats in framgångsrikt kommer lagret att behandla din beställning så snart som möjligt. När den är på väg till dig kommer du att få en leveransbekräftelse.

Använd den spårningsinformation som du fick i ditt e-postmeddelande om leveransbekräftelse för att spåra ditt paket. Fraktstatusen uppdateras första gången när paketet anländer till destinationslandet. Kontrollera ditt skräppostfilter om du inte har fått leveransbekräftelsen .

Även om vi alltid strävar efter att få våra beställningar levererade i tid är vi medvetna om att det oförutsägbara är oundvikligt. Externa faktorer utanför Flying Tiger Köpenhamns och dess kurirers kontroll, såsom extrema Väderförhållanden och tekniska fel kan ibland orsaka förseningar, och vi ber om ditt tålamod och din förståelse när det händer.

Kan jag avbryta min beställning?

När en beställning har lagts är det tyvärr inte möjligt att avbryta den, kan den inteinte annulleras.

Kan jag ändra min beställning?

När en beställning väl har skickats in kan vi inte ändra de beställda produkterna eller den valda kvantiteten.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse.

Kort efter att du har gjort ditt köp får du ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse.
Om du inte har fått din orderbekräftelse kan du kontrollera din skräppost/skräppostmapp eller kontakta kundtjänsten
som kan skicka orderbekräftelsen på nytt.

Vad gör jag om jag har fått en skadad / defekt produkt?

Vi beklagar att du har fått en skadad/felaktig produkt.
Om du har fått en skadad eller defekt produkt ska du kontakta Kundtjänst och bifoga en bild på produkten. Om den är defekt, vänligen inkludera även batchnumret som du hittar på produkten eller förpackningen.

Vänligennotera att vi inte säljer eller tillhandahåller delar av produkter.

Jag har fått fel produkt i min beställning, vad ska jag göra?

Vi beklagar att du har fått fel produkt i din beställning.

Om du har fått en felaktig produkt i din beställning, vänligen kontakta Kundtjänst

Jag saknar en produkt i min beställning, vad ska jag göra?

Vi beklagar att en produkt saknas i din beställning. Vänligen kontakta Kundtjänst här och meddela vilken eller vilka produkter som saknas i din beställning.

Hur kan jag se vad jag har beställt?

Kort efter köpet får du ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse.
Om du inte har fått din orderbekräftelse kan du kontrollera din skräppost/skräppostmapp eller kontakta kundtjänsten
som kan skicka orderbekräftelsen på nytt.

Namnet på min beställning stämmer inte, hur kan jag ändra det?

Vi kan inte göra några ändringar när du väl har lagt din beställning. Detta gäller även ändring av leveransalternativ, leveransadress eller betalningsmetod.

Jag har skrivit fel e-postadress på min beställning, hur kan jag ändra den?

Kontakta oss Kundtjänst som hjälper dig att uppdatera din e-postadress.

Hur kan jag få en kopia av fakturan för min beställning?

Om du vill ha en kopia av fakturan för din beställning, vänligen kontakta Kundtjänst.

Observera att vi inte gör några ändringar i fakturan eftersom vi endast gör B2C-ordrar i webbutiken.

Frakt

Vilka länder skickar ni till?

Vi skickar för närvarande till: Vi levererar nu till Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Italien, Irland, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal (utom Azorerna och Madeira), Slovakien, Sverige, Spanien (utom Kanarieöarna, Ceuta och Melilla), Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike . STORBRITANNIEN.

Hur lång tid tar leveransen?

Polen: EDen beräknade leveranstiden är mellan 2-3 arbetsdagar.

Österrike, Tyskland, Danmark, Frankrike, Belgien och Nederländerna: EDen stimulerade leveranstiden är mellan 3-5 arbetsdagar.

Ungern, Lettland, Litauen, Norge och Sverige: Beräknad leveranstid är mellan 4-6 arbetsdagar.

Italien och Spanien: Spanien: Beräknad leveranstid är mellan 4-7 arbetsdagar.

Finland, Tjeckien, Slovakien, Irland och Estland: Beräknad leveranstid är mellan 5-8 arbetsdagar.

Grekland och Portugal: Beräknad leveranstid: 6-10 arbetsdagar.

STORBRITANNIEN: Beräknad leveranstid är mellan 14-21 arbetsdagar.

Observera att iOmdu gör din beställning under helgen eller en helgdag kommer din beställning att skickas nästa arbetsdag, så du kan räkna med ytterligare dagar för att få dina spårningsuppgifter.

Använd spårningslänken som du fick i ditt e-postmeddelande med bekräftelse på leverans för att spåra ditt paket. Fraktstatusen uppdateras första gången när paketet anländer till destinationslandet. Kontrollera ditt skräppostfilter om du inte har fått leveransbekräftelsen.ation.

Varifrån skickas ditt paket?

Alla beställningar skickas från vårt lager i Łozienica i Polen.

Alla skatter och avgifter samt tillämplig moms ingår i priset för din beställning.

Erbjuder ni gratis leverans?

Standardleverans till hemmet är gratis för beställningar över 60 euro.
För alla beställningar under 60€ erbjuder vi standard hemleverans för 8€.

Vilka leveransalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder standardleverans till hemmet för 8 euro.
Standard hemleverans är gratis för beställningar över 60 euro.

Min beställning har inte kommit fram, var är den?

För att spåra ditt paket pVänligenanvänd spårningsinformationen som du fick i ditt e-postmeddelande om leveransbekräftelse..
Kontrollera ditt skräppostfilter om du inte har fått leveransbekräftelsen.

Kuriren har informerat mig om att mitt paket har gått förlorat - vad ska jag göra?

Vi beklagar att ditt paket har gått förlorat under transporten. Vänligen kontakta vår Kundtjänst teamet som kommer att hjälpa dig vidare.

Betalning

Hur kan jag betala med ett presentkort?

Vi accepterar för närvarande inte betalning med presentkort. Presentkort säljs inte i webbutiken. De kan endast köpas och användas i våra Flying Tiger Copenhagen-butiker.

Vilka betalningstyper accepterar ni?

Du kan betala din beställning med någon av de betalningsmetoder som anges nedan:
VISA, Mastercard, AMEX,
ApplePay, Google Pay

Vi erbjuder för närvarande inte betalning med faktura.

Vilken valuta kan jag betala i?

Alla betalningar kommer att betalas i euro.

När kommer jag att debiteras för min beställning?

Du debiteras för din beställning när du checkar ut.

Hur hittar jag närmaste Flying Tiger Copenhagen-butik?

Hitta din närmaste Flying Tiger Copenhagen-butik här här.

Returpolicy i Flying Tiger Copenhagen-butiker

Om du vill returnera produkter som du har köpt i en Flying Tiger Copenhagen-butik, vänligen kontakta närmaste butik. Kom ihåg att ta med dig kvittot. Du hittar returvillkoren på kvittot.

Presentkort

Presentkort kan köpas och användas i våra Flying Tiger Copenhagen-butiker. Presentkort som köpts i butikerna kan inte användas i nätbutiken. Presentkort säljs inte i nätbutiken.

Feedback

Du får gärna dela med dig av feedback från besök i våra butiker här.

Kan jag ta reda på om en produkt finns tillgänglig i en butik nära mig?

Vi kan inte informera dig om produkttillgänglighet i butikerna. Om du inte kan hitta en produkt i webbutiken rekommenderar vi att du besöker din närmaste butik, eftersom de kanske har produkten i lager. Du kan hitta din närmaste butik Här.

Information om Covid

Vi tar vårt ansvar för din säkerhet i våra butiker på största allvar och vi följer lokala säkerhetsriktlinjer i våra butiker. Detta inkluderar distansmarkeringar i butikerna, handdesinfektionsmedel och regelbunden rengöring av butiker och shoppingkassar.
Vi uppmanar alla i våra butiker att komma ihåg att hålla ett säkert avstånd, följa lokala anvisningar, använda handdesinfektionsmedel och ta väl hand om varandra.

Produkter

Var kan jag hitta information om en produkt?

Du hittar information om produkterna i avsnittet med produktinformation under varje produkt.

Observera att vi inte säljer eller tillhandahåller delar av produkter.

Produktinstruktioner

Kan jag ta reda på om en produkt finns i en butik nära mig?

Vi kan inte informera dig om produkttillgänglighet i butikerna. Om du inte kan hitta en produkt i nätbutiken rekommenderar vi att du besöker din närmaste butik, eftersom de kanske har produkten i lager. Du kan hitta din närmaste butik här.

Den produkt jag vill köpa är slutsåld, när kommer den att finnas i lager igen?

Många av våra produkter är begränsade upplagor - när de är slutsålda kommer de inte att finnas tillgängliga i webbutiken igen.

Den goda nyheten är att nya produkter introduceras i webbutiken varje vecka.

Du kanske kan hitta en produkt som är slutsåld online i någon av våra Flying Tiger-butiker. Du kan hitta den närmaste butiken här.

Hur ofta får ni nya produkter?

Vi får nya produkter varje vecka. Många av våra produkter är i begränsad upplaga och säljs ut snabbt, så vänta inte för länge med att lägga din beställning.

Kan jag anmäla mig till en produkt om den inte finns i webbutiken?

Vi erbjuder tyvärr ingen registreringstjänst för utsålda produkter. Vi rekommenderar att du kollar onlinebutiken regelbundet eftersom vi får nya produkter varje vecka. Eller så kan du leta efter den önskade produkten i en av våra butiker. Du kan hitta den närmaste butiken här.

Jag har sett en produkt i en av era butiker, varför kan jag inte hitta den i er webbutik?

Om du inte kan hitta din önskade produkt kan den vara slutsåld i nätbutiken. Vårt utbud av varor kan variera från nätbutiken till våra butiker.

Är produkterna säkerhetstestade?

Ja, vi har hög prioritet på säkerheten hos våra produkter. Läs gärna mer om säkerheten hos våra produkter här

Information om företaget

Jag vill arbeta för Flying Tiger Copenhagen

Vivill gärna ha med dig på vår spännande resa!
Du hittar våra lediga tjänster här

Var kan jag hitta information om er policy för socialt ansvarstagande?

Du kan hitta mer information om vår CSR-policy här

Var kan jag hitta information om ert företag?

Du kan hitta mer information om vilka vi är här

Var kan jag hitta information om era hållbarhetsmål?

Du kan hitta mer information om vårt hållbara skogsbruk och FSC-certifiering. här

Var kan jag hitta information om era partnerskap?

Du kan hitta mer information om vårt engagemang i olika partnerskap. här

Kontakta oss

Kontakta oss

Vänligen kontakta Kundtjänst, om du inte kunde hitta ditt svar i vår hjälpsektion.

ENDAST DANMARK: Kan vi som offentlig institution handla med ett EAN-nummer?

Det är tyvärr inte möjligt att handla med EAN-nummer i webbutiken.

Men om du är en offentlig institution i Danmark och vill handla med ett EAN-nummer kan du göra det i Flying Tiger Köpenhamns butiker.

Allt du behöver göra är att skicka en förfrågan till business-dk@flyingtiger.com.

NORGE ENDAST : Kan jag öppna ett "Bedriftkonto" hos er och handla med faktura i webbutiken?

Det är tyvärr inte möjligt att handla på faktura i webbutiken.

Men om du är ett offentligt eller privat företag och vill skapa ett Bedriftkonto hos oss och handla på faktura kan du göra det i Flying Tiger Köpenhamns butiker i Norge. När vi har skapat ditt shoppingkonto får du ett kundnummer via e-post, och du är därmed redo att handla hos oss.

Allt du behöver göra är att skicka en begäran till business-no@flyingtiger.com.

Var kan jag hitta information om era allmänna villkor?

Här hittar du våra villkor här

Var kan jag hitta information om er dataskyddspolicy?

Du kan hitta vår sekretesspolicy här

Sponsrar ni välgörenhetsorganisationer?

Vi donerar våra osålda produkter till ett stort antal välgörenhetsorganisationer - läs mer. här

Solicitud de facturas

¿Necesitas la factura de compras realizadas en nuestras tiendas físicas de España (en calle o centros comerciales)?

Desde nuestro formulario de solicitud de facturas, te contamos qué documentos son imprescindibles y cómo realizar la solicitud de tu factura por compras que hayas hecho en nuestras tiendas físicas.